E se for preciso cancelar ou remarcar uma aula?

Os tutores e alunos podem cancelar ou remarcar suas aulas com até 24 horas de antecedência, mas na comunidade LIM trabalhamos com empatia e entendemos que imprevistos acontecem.

Caso você tenha algum problema como falta de conexão de internet ou uma emergência pessoal e precise cancelar ou remarcar uma aula em cima da hora, você deve clicar na opção “cancelar” ou "remarcar" que fica na página “Aulas”, selecionar o motivo e escrever uma explicação ao seu tutor ou aluno.

A plataforma irá informar a outra pessoa sobre a remarcação da aula e o tutor ou aluno que receber o pedido tem a possibilidade de aceitar ou recusar o pedido aplicando ou não a penalidade de descontar o crédito da aula não feita.