E se o aluno não gostar da aula e pedir reembolso?

Se o aluno estiver muito insatisfeito e enviar um pedido de reembolso, é preciso que ele justifique a solicitação.
Depois disso, o tutor vai ter a oportunidade de nos informar o seu ponto de vista sobre que aconteceu e a plataforma vai decidir se o reembolso será feito ou não.

Até agora essa situação nunca aconteceu, mas se acontecer, esse procedimento padrão existe para evitar qualquer uso incorreto do pedido de reembolso.